Как написать о проблеме в одноклассниках

Содержание
  1. Служба поддержки Одноклассников
  2. Как написать в службу поддержки Одноклассников
  3. Служба поддержки Одноклассники ру
  4. Социальная сеть Одноклассники
  5. Основные возможности
  6. Преимущества
  7. Служба поддержки Одноклассники ру (ОК Ру)
  8. Часы работы
  9. Способы связаться со службой поддержки
  10. Уровень квалификации операторов поддержки
  11. Какие вопросы может решить служба поддержки ОК ру?
  12. Проблемы со входом на сайт «Моя Страница«
  13. Проблемы с регистрацией
  14. Проблемы с работоспособностью официального сайта
  15. Проблемы с играми в одноклассниках
  16. Как позвонить в службу поддержки одноклассников?
  17. Как написать в службу поддержки одноклассников?
  18. Отзывы
  19. Обращаемся в службу технической поддержки Одноклассников
  20. Техподдержка ОК в официальной группе
  21. Где техподдержка, если страница ОК заблокирована
  22. Связываемся с техподдержкой ОК по электронной почте
  23. Добавить комментарий Отменить ответ
  24. “ Обращаемся в службу технической поддержки Одноклассников ”: 39 комментариев

Служба поддержки Одноклассников

Иногда у пользователей «Одноклассников» возникают различные сложности, с которыми самостоятельно они справиться не могут. Наступает необходимость связаться со службой поддержки «Одноклассников» для получения помощи администрации сайта.

Основные причины обращений в техническую поддержку:

Как написать в службу поддержки Одноклассников

Для того чтобы обратиться в техподдержку социальной сети нужно следовать следующим правилам:

Запустить браузер. Зайти в поисковик. Чтобы найти сайт нужно набрать в поисковике «Одноклассники». Или в адресную строку ввести: http://ok.ru/ и щелкнуть по кнопке Enter. Откроется главная страница «Одноклассников».

sluzhba podderzhki 1

Вверху в правом углу найти и щелкнуть по слову «Помощь» или ввести в адресной строке https://ok.ru/help и перейти на нужную страницу.

sluzhba podderzhki 2

Откроется меню помощи. Нужно выбрать соответствующую или наиболее близкую проблеме категорию и подкатегорию.

Далее нажать на строку «Обратиться в службу поддержки», расположенную под разделами.

sluzhba podderzhki 3

СПРАВКА! Перед совершением последнего действия рекомендуется изучить список вопросов, на которые техподдержка уже ответила. Среди представленных решений наиболее распространенных проблем может найтись подходящее вам.

После нажатия на «Обратиться в службу поддержки» откроется окно с формой обращения. Нужно указать цель, тему и описать проблему.

sluzhba podderzhki 4

СПРАВКА! На официальной странице сайта есть рекомендации, как лучше написать письмо, с которыми желательно ознакомиться перед заполнением формы. Их можно найти по адресу: https://ok.ru/help/80/400/3077.

sluzhba podderzhki 5

После отправки письма администратор социальной сети рассмотрит обращение и ответит. Время ожидания ответа может достигать нескольких суток.

ВНИМАНИЕ! Не стоит искать номер телефона техподдержки «Одноклассников». Он отсутствует и позвонить администрации нельзя. Все якобы бесплатные телефоны, указанные на различных ресурсах являются происками мошенников.

При возникновении сложностей использования сайта можно получить помощь технической службы поддержки. Связаться с ней можно только через форму обращения, горячая линия и электронная почта техподдержки отсутствуют.

Источник

Служба поддержки Одноклассники ру

Служба поддержки Одноклассники ру работает круглосуточно, воспользоваться помощью можно через официальный сайт и мобильное приложение.

Социальная сеть Одноклассники ру (сокращенно ОК) имеет свою службу поддержки, работа которой заметно улучшилась в последние годы. Раньше у пользователей была возможность обращаться за помощью только через корпоративный e-mail. Это было неудобно, а саму форму обратной связи было сложно найти. Но сейчас служба поддержки Одноклассники ру постоянно развивается и упрощает работу своих сервисов.

Социальная сеть Одноклассники

sluzhba podderzhki odnoklassniki ru

Одноклассники – это специализированный ресурс, расположенный по адресу ok.ru, который позволяет общаться людям из любой точки планеты. Площадка работает с 2006 г. Основателем ресурса является российский программист Альберт Попков. Первоначально сайт разрабатывался как обычное хобби, но по мере увеличения популярности (за первый год на сайте зарегистрировалось свыше 4 млн. пользователей) сервиса Попков превратил его в крупный коммерческий проект.

В настоящий момент площадка принадлежит компании Mail.ru Group. Это одна из крупнейших социальных сетей РФ, в которой зарегистрировано более 40 млн. человек. Если сравнивать ОК с аналогами (ВКонтакте, Facebook), то стоит выделить несколько ее особенностей.

Например, на площадке ВК преимущественно молодая публика. Социальная сеть предназначена в первую очередь для общения не только с товарищами, но и с незнакомцами. Одноклассники же делают больше упора на восстановление давно утерянных связей. Поэтому основная аудитория ОК – это люди старше 25 лет. Около 35% пользователей указали возраст старше 45 лет. Молодежь составляет не более 20% от всех зарегистрированных пользователей. Также, согласно статистике ОК чаще используют представительницы женского пола (порядка 57%).

Основные возможности

Как и прочие социальные сети, Одноклассники ру позволяет всем желающим:

Это основные опции, но есть и масса других особенностей. Например, огромный потенциал и возможности сайта уже оценили владельцы своего бизнеса. Через сообщества можно рекламировать свой продукт, искать сотрудников, налаживать деловые связи.

Преимущества

Из основных преимуществ социальной сети Одноклассники стоит выделить:

Служба поддержки Одноклассники ру (ОК Ру)

sluzhba podderzhki odnoklassniki ru ok ru

Важно запомнить, что служба поддержки Одноклассники ру может общаться только от своего официального имени (Ок ру). Сами сотрудники данного сектора никогда первыми не обращаются к пользователям. Если человек не создавал соответствующего запроса в службу поддержки и ему приходит сообщение с просьбой подтвердить личные данные или прислать код из СМС, то стоит проявить бдительность. Сотрудник поддержки никогда не будет задавать таких вопросов в личной переписке (только через специальную форму). Также оператор не может угрожать блокировкой аккаунта, публикацией личных фото и прочим. Если пользователь получил такое сомнительное сообщение, то лучше перейти в раздел «Помощь» и связаться с настоящей службой поддержки.

Часы работы

Отправлять сообщения можно круглосуточно. Служба поддержки работает в режиме 24/7.

Способы связаться со службой поддержки

Есть несколько способов связи со службой поддержки ОК. Пользователь может сразу перейти на страницу формы обратной связи https://ok.ru/help через браузер компьютера или мобильного телефона. Либо он может нажать соответствующую кнопку в мобильном приложении или находясь на странице своего профиля.

Независимо от выбранного метода, откроется форма, которую нужно заполнить. Пользователь должен указать ФИО, тему проблемы, свои контактные данные. Дальше необходимо подробно описать возникшую проблему, желательно приложить скриншоты. Однако перед этим рекомендуется изучить вопросы и ответы раздела, так как там уже может быть описана аналогичная проблема и ее решение.

Уровень квалификации операторов поддержки

Все сотрудники службы поддержки проходят соответствующие тестирования. Им предлагается предложить варианты решения проблемы, которая могла возникнуть у того или иного пользователя. Рассматриваются многочисленные сценарии. Администрация не допускает агрессивного или хамского поведения со стороны операторов. Поэтому с ними проводят беседы, в которых выясняют, как именно будущий оператор службы поддержки будет реагировать, если пользователь начнет его оскорблять или вести себя неподобающим образом.

Тестирование включает в себя несколько блоков. Также кандидат должен владеть грамотной речью, писать без ошибок. Все будущие операторы должны прекрасно ориентироваться в функционале площадки, нововведениях. На работу принимаются активные, ответственные и коммуникабельные люди. Первое время работа сотрудника проверяется куратором. Только после этого кандидат получает соответствующий уровень квалификации. Оператору поддержки намного проще устроиться работать в социальную сеть, если он уже обладает опытом работы в техподдержке или клиентском сервисе.

Набор сотрудников объявляется редко. Это сформировавшийся коллектив. Периодически операторы проходят трейнинги и набираются опыта.

Какие вопросы может решить служба поддержки ОК ру?

Служба поддержки ОК ру может решать любые вопросы, связанные с работой площадки. Операторы принимают жалобы на других пользователей (например, если они рассылаю спам), сообщества (если их темы нарушают закон РФ). Также через техподдержку можно решить проблемы с покупкой внутрисетевой валюты, проблемами с входом на сайт, блокировкой.

Проблемы со входом на сайт «Моя Страница«

Если у пользователя появились проблемы со входом на сайт, то могло произойти следующее:

Также блокировка могла произойти из-за нарушения правил площадки. К ним относится и использование VPN расширений для браузеров и других средств анонимного доступа. Если сайт был заблокирован работодателем, то проще всего скачать в Play Market приложение ОК и заходить в свой аккаунт через него.

Проблемы с регистрацией

sluzhba podderzhki odnoklassnikov 1

Сотрудник службы поддержки может помочь решить проблемы с регистрацией, например, если пользователю не приходит подтверждение о создании аккаунта на мобильный телефон или электронную почту. Чаще всего сообщение от администрации перенаправляется в папку «Спам». Если пользователь уже ранее использовал мобильный телефон для регистрации в ОК, то ему также может не приходить сообщение. В этом случае необходимо перейти во вкладку восстановления доступа к профилю.
Проблемы с установкой и скачиванием приложения

У социальной сети есть удобное и многофункциональное приложение. Проблемы с его установкой или скачиванием чаще всего возникают по нескольким причинам:

Проблемы с работоспособностью официального сайта

ok ru podderzhka

Если не получается зайти на официальный сайт ОК и страница не загружается, то не стоит паниковать. Проблемы с работоспособностью ресурса могут быть вызваны:

Если перед закрытием сайта и браузера пользователь каждый раз выходит из своего аккаунта, то потребуется очистить файлы cookie. Пользователи Chrome и Yandex браузерах часто сохраняют в них пароли. Если данные менялись, то возможно человек просто забыл обновить и сохраненные регистрационные данные.

Проблемы с играми в одноклассниках

problemy s igrami v odnoklassnikah

Большинство игр в Одноклассниках разработаны в Flesh, соответственно для правильного их отображения и работы требуется стандартный пакет Adobe Flash Player. Это бесплатное ПО, которое загружается с официального сайта Adobe Flash Player. Периодически плеер необходимо обновлять. Поэтому если возникли проблемы с играми, то в первую очередь нужно проверить Player.

Временно игры в Одноклассниках могут быть недоступны из-за обновлений, которые загружают разработчики. Если речь идет о крупной сетевой многопользовательской игре, то возможно был перегружен сервер. Хоть такие игры и не загружаются на компьютер пользователя, они требуют определенных ресурсов (скорости машины, объема оперативной памяти и прочего). Если не загружается вообще ни одно развлечение, то возможно ПК или мобильный телефон уже слишком устарели. В этом случае стоит изучить технические характеристики оборудования и минимальные требования для браузерных игр (обычно они минимальные).
Проблема с воспроизведением видео или фильмов

Обычно проблемы с воспроизведением коротких видео или полноценных фильмов возникают по тем же причинам, что и отсутствие доступа к играм. Если ролик слишком длинный, то возможно также не достаточно ресурсов ПК. Причина может быть в перегруженном сервере или слабой скорости Интернета. Рекомендуется попробовать отключить беспроводное соединение Wi-Fi и попробовать подключить кабель напрямую к ПК. Это значительно увеличит скорость соединения.

Возможно просматриваемый фильм или ролик были удалены пользователем, который опубликовал его ранее. В этом случае на экране появится соответствующее сообщение об ошибке. Видео в ОК также не будет воспроизводиться без обновленного Adobe Flash Player. Нужно помнить и о запрещенном контенте. Если видео относится к этой категории, то подобные ролики блокируются службой безопасности социальной сети.

Как позвонить в службу поддержки одноклассников?

На сайте ОК нет горячей линии, на которую можно было бы позвонить. Чтобы связаться со службой поддержки одноклассников, можно только заполнить соответствующую форму и дождаться ответа сотрудника сайта. Операторы отвечают очень быстро, особенно если информация о проблеме была изложена максимально четко.

Отсутствие телефонного номера не является упущением администрации площадки. Дело в том, что большинство проблем, возникающих у пользователей, просто не возможно решить, разговаривая по телефону. Оператору в любом случае нужно посмотреть скриншоты с ошибкой, другие файлы, выполнить диагностику.

Как написать в службу поддержки одноклассников?

ok ru podderzhka problema s saytom

Чтобы написать в службу поддержки Одноклассников через официальный сайт, необходимо:

ok ru podderzhka 2

После этого нужно следовать инструкции. Пользователю будет предложено восставить доступ разными методами (при помощи электронной почты, мобильного телефона). На этом этапе все действия выполняются автоматически, то есть оператор службы поддержки еще не подключен. Если проблему не получится решить через робота, то на связь выйдет реальный сотрудник техподдержки.

Также связаться со службой поддержки можно через мобильное приложение. Для этого необходимо:

sluzhba podderzhki odnoklassnikov 2

Также не стоит писать слишком много. Проблему стоит излагать емко, но понятно. Слишком большой объем дополнительной информации может привести к тому, что оператору потребуется больше времени, чтобы ознакомиться со всеми данными. Обращаться к оператору стоит только по работе сайта ОК. Нередко сотрудники техподдержки сталкиваются с пользователями, которым просто скучно и они могут, например, попросить администратора оценит фото или просто поговорить «по душам». Все это стопорит работу ресурса и заставляет ждать людей, которые действительно столкнулись с мошенничеством или другими серьезными проблемами.

Задать вопрос службе поддержки можно и через мобильную версию сайта, через браузер смартфона. Процедура следующая:

sluzhba podderzhki odnoklassniki 1

Извещение о полученном ответе приходит на указанный адрес электронной почты. Для того, чтобы связаться с сотрудником службы поддержки не обязательно активировать свой профиль или быть зарегистрированным на сайте. Это позволяет быстро решить возникшие трудности даже при утере всех регистрационных данных.

Отзывы

Мы будем рады услышать ваши отзывы, дополнения или предложения по теме. Поделитесь своим мнением и оно не останется без внимания.

Источник

Обращаемся в службу технической поддержки Одноклассников

Работающие в социальной сети «Одноклассники» пользователи периодически связываются со службой технической поддержки этого популярного ресурса.

Такая потребность возникает у владельцев индивидуальных страниц, внезапно обнаруживших пропажу конфиденциальных сведений, блокировку аккаунта после случайного нарушения действующих правил, недобросовестность учредителей конкурсов и так далее.

Рассмотрим следующие варианты для обращения в техподдержку ОК:

tehpodderzhka OK

Техподдержка ОК в официальной группе

1) При наличии логина и пароля можно открыть ранее зарегистрированную собственную учетную запись и таким образом зайти на свою страницу в Одноклассниках.

2) Только находясь на своей странице, следует перейти по ссылке:

Перейдя по указанной выше ссылке, необходимо нажать на ссылку «Написать в службу поддержки»:

3) После осуществления этой операции открывается окно с тремя полями «Обращение в службу поддержки».

Где техподдержка, если страница ОК заблокирована

Если невозможно зайти на индивидуальную страницу соцсети «Одноклассники» из-за блокировки учетной записи, то обратиться в техподдержку все равно получится, если

1) перейти по ссылке:

2) Далее нажать на ссылку под названием «сюда».

Далее откроется форма для обращения в техподдержку ОК такая же, как показана выше на рис. 2.

Связываемся с техподдержкой ОК по электронной почте

Ниже приводится перечень адресов, по которым разрешается отправлять обыкновенные электронные письма операторам техподдержки:

поможет пользователю связаться со службой поддержки, когда его аккаунт оказался заблокированным после взлома, случайного удаления либо нарушения официальных правил социальной сети «Одноклассники». Также разрешается устранять проблемы с группами, подарками, платежами, приобретением товаров и разделами сайта.

предоставляет помощь в рассмотрении вопросов, касающихся проведения в группе «Одноклассники» всевозможных конкурсов. Например, туда обращаются пользователи, которые первыми выполнили конкурсные задания, но не смогли получить обещанные организаторами призы.

позволяет решать вопросы, связанные с контролем соответствия разрабатываемых сторонними программистами приложений официально действующим правилам «Одноклассников», а также личными условиями сотрудничества с популярной социальной сетью. Так как этот почтовый ящик контролируется мелким руководством, в отсылаемом на него письме рекомендуется указывать сведения о перенаправлении из другого типа поддержки.

Ответ на обращение по одному из перечисленных адресов обычно приходит за 72 рабочих часа, а если письмо печаталось в один из выходных дней, рекомендуется подождать дополнительные сутки.

Получение мгновенного ответа осуществляется после оставления комментария к любой теме в официальной группе «Одноклассники», где работают дежурные администраторы.

Добавить комментарий Отменить ответ

“ Обращаемся в службу технической поддержки Одноклассников ”: 39 комментариев

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что нужно указывать в ссылке на нарушителя, который использует мои фото?
Безуспешно пытаюсь отправить жалобу о нарушении правил сайта.
Спасибо за ответ.

Здравствуйте. В помощи Одноклассников по вопросу: “Что делать, если другой пользователь использует мои фотографии?” есть справка:
ok.ru/help/8/27/504/FQ
Чтобы в своей жалобе указать ссылку на профиль нарушителя, надо кликнуть по имени-фамилии нарушителя. Тогда в браузере сверху, в адресной строке появится ссылка на профиль нарушителя. Вам надо ее выделить, скопировать и вставить в свою жалобу. Этот вариант для компьютера, не для мобильного приложения ОК (я не пользуюсь приложением).
У меня статья есть https://www.inetgramotnost.ru/brauzery/kak-skopirovat-ssylku-v-adresnuyu-stroku-brauzera.html
– моя статья по другому вопросу, но там есть объяснение про адресную строку браузера и как можно скопировать ссылку, также в конце этой статьи есть небольшое видео.
Вообще, к сожалению, все, что выложено в интернет, в том числе, фото, может быть скопировано и затем использовано посторонним человеком по своему усмотрению. Могут ваши фото использовать на сайтах знакомств и т.п. Я отношусь к этому крайне негативно, но, увы, такая практика распространена в интернете.

помогите вернуть предыдущюю страничку там все друзья там вообще всё!

Ваше сообщение попало ко мне, потому что Вы написали комментарий к моей статье. Но я не работаю в техподдержке Одноклассников. Доступ к базе данных пользователей есть только у техподдержки Одноклассников.
Выполните те действия, которые описаны в моей статье https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html. Тогда Вы можете написать свое сообщение по адресу, то есть в техподдержку Одноклассников.
Возможно, Вам нужно обратиться к знакомым, чтобы Вам помогли написать сообщение в адрес техподдержки ОК.
Также Вы можете с помощью поиска найти своих друзей в Одноклассниках заново и пригласить их в друзья:
https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/kak-iskat-lyudej-v-odnoklassnikah-i-udalyat-iz-druzej.html

Как меня сильно достали с предложением выбрать Гребанных исполнителей и послушать Гребанную и сильно Доставшую некчемную музыку.Просто в открытую ТВА*И издеваются.И закрыли доступ писать “им” жалобы…..

Можно перейти в другие соц.сети – ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук или в другую. Выбор соцсетей большой.

Пожалуйста, перестаньте НАВЯЗЫВАТЬ мне в друзья кого – либо.

Я не работаю в Одноклассниках, и никогда там не работала.
В Одноклассниках предложения о дружбе делает лично Вам автоматическая программа-робот, либо это могут быть живые люди, которые заходят на вашу страничку.
Программа работает по заранее заданному алгоритму. Согласно этому алгоритму программа записывает все ваши действия, все ваши клики и переходы, которые вы делаете в Одноклассниках. Затем программа анализирует ваши действия и после этого анализа подбирает профили людей, подходящие под ваши интересы и предпочтения.
Вам нужно НЕ обращать внимания на эти предложения. Иначе “бороться” с программой-роботом крайне сложно. Если Вы обращаете внимание на предложения для дружбы, которые делает Вам программа, то она постоянно будет делать Вам такие предложения. Так работает алгоритм, который заложен в программе. Чем больше Вы будете обращать внимание на предложения программы-робота, тем она больше будет для Вас стараться и будет делать Вам больше предложений. В общем, не обращайте внимание на такие предложения.
Подробнее https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/pochemu-odnoklassniki-predlagayut-nenuzhnoe-i-neinteresnoe.html

Почему у меня Рлау Билайт не доступен, поэтому я не могу купить Оки?

Вам нужно обратиться в техподдержку Одноклассников https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html#odnoklassniki
Как я уже писала Вам, я не работаю в Одноклассниках и я не знаю, что такое Рлау Билайт.

Почему я не могу купить в одноклассниках OK?
Как мне это сделать?
Помогите!

Не могу купить ОК в одноклассниках. Как это сделать?

Зайдите на свою страничку в Одноклассники. После этого в левой колонке под вашим фото найдите опции “Найти друзей”, “Мои настройки”, “Перевести деньги”, “Купить ОКи”.

Кликните по “Купить ОКи”. После этого в левой колонке Вы увидите те варианты, с помощью которых можно оплатить ОКи. Это банковская карта, через телефон, электронные деньги, Сбербанк Онлайн, Бонусы СПАСИБО от Сбербанка, Киви Кошелек. Выберите тот вариант, который Вам удобен, и оплатите ОКи.
Я не работаю в Одноклассниках. Из той информации, что Вы сообщили, совершенно не понятно, почему Вы не можете купить ОКи.

Здравствуйте администрация сайта Одноклассники! Мое имя Эльмира Казарян\Григорян\.Я уже третий месяц не могу зайти на свою страницу.Хотела бы узнать причину.И прошу вас восстановить мне вход на страницу свою.

Здравствуйте. Я не работаю в Одноклассниках, и мой сайт совсем не похож на сайт Одноклассников. Чтобы обратиться в администрацию Одноклассников, перейдите по ссылке:
ok.ru/help/80/400/3077
и заполните именно на сайте ОК форму, которую увидит администрация Одноклассников. Только тогда они смогут прочитать ваше обращение и предпринять какие-то действия. Возможно, что Вы получите дополнительные вопросы от администрации Одноклассников, потому что они должны убедиться в том, что именно Вы владелец страницы, а не какой-то посторонний человек.

День добрый…Я восстановил вход на свою страницу, но страница выглядит совсем по-другому. там нет моего профиля и технически неудобная. Как мне выйти на оригинальную версию страницы?
для ответа я дал электронную почту своей супруги. у меня проблема с телефоном

Здравствуйте. Что Вы называете оригинальной версией страницы и на какую страницу Вы попадаете? Вы открываете страницу в Одноклассниках на компьютере или на телефоне? Это будут разные страницы. Хорошо бы посмотреть на скриншот, так как из вашего описания сложно что-то понять.
Откройте браузер и наберите там – ok.ru (буквы английские). После этого откроются ссылки на Одноклассники, кликните на первую ссылку. Вы должны попасть на оригинальную страницу Одноклассников.
Я не работаю в Одноклассниках, поэтому я могу помочь Вам только советом.

Здраствуйте, помогите пожалуйста разъеденить двух человек Петр Шаганов и Марина Доманова. У нас один и тот же телефон.,поэтому я не могу зайти на однокласники. Хочется вернуть преждний.

Здравствуйте. Разъединить двух человек можно только через обращение в ОФИЦИАЛЬНУЮ службу поддержки Одноклассников.
В моей статье https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html
описано, как именно Вам нужно обратиться в службу технической поддержки Одноклассников. В статье написано по шагам, по какой ссылке Вам надо перейти и что далее Вам нужно сделать.
Я не работаю в службе поддержки Одноклассников. Я такой же пользователь Одноклассников, как и Вы.

что делать если не работает чат с сообщениями

Из вашего сообщения сложно понять, какой именно чат Вы имеете в виду.
С Одноклассниками у меня была недавно большая проблема – нельзя было вообще зайти в ОК. В остальные соцсети можно было зайти без проблем, а в ОК нельзя. Я ничего не делала. В итоге через несколько дней можно было спокойно зайти в ОК. Как говорится, что-то где-то починили. Вероятно, в нашем рунете идет проверка возможностей блокировки и некоторые пользователи сталкиваются с этим, после чего не могут зайти на привычные страницы.
Поэтому Вам можно попробовать заходить в чат через другого интернет-провайдера (другой вай-фай, либо другой сотовый оператор), либо ждать, пока все наладится (может быть).
В ОК Вы можете обратиться, например, по электронной почте, подробнее: https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html/comment-page-1#pochta

Очень расстроена из-за того, что та помощь, которая необходима её нет. Пустые и бестолковые одни и те же вопросы выскакивают, просто разочарование (мягко сказано). Надеялась на то, что техподдержка это реально, но увы. Фикция.

Здравствуйте, Галина. Эмоции – это хорошо, но понять суть вашей проблемы они никак не помогают. Техподдержка = это реально, но похоже, до техподдержки Вы не дошли. У Вас есть доступ к своей странице? Тогда войдя на свою страницу в ОК, можно сразу обратиться к техподдержке в официальной группе, подробно здесь https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html/comment-page-1#odnoklassniki
Я проверила, этот способ работает, сразу можно заполнять форму и отправлять в техподдержку ОК.
Или у Вас нет доступа к своей странице ОК?

Вскрыли страницу ОК, при попытке защититься, сменить номер тел,. код не приходит, а сразу поступает звонок со Штатов, то с Калифорнии, сегодня с Масачутеса… как быть. Помогите.

Здравствуйте! Если у Вас вскрыли страницу ОК, то помочь Вам может только официальная служба поддержки Одноклассников, потому что у них есть доступ к вашей странице, они могут ее заблокировать или разблокировать. Вы сами не можете ничего сделать, если вашу страницу уже кто-то взломал. Вам нужно сначала восстановить доступ к своей странице, а потом уже Вы будете ее защищать, так как ранее Вы этого, к сожалению, не сделали.
А восстановить доступ к своей странице можно только через обращение в ОФИЦИАЛЬНУЮ службу поддержки Одноклассников.
В моей статье https://www.inetgramotnost.ru/odnoklassniki/tehnicheska-odnoklassnikov.html
описано, как именно Вам нужно обратиться в службу технической поддержки Одноклассников. В статье написано по шагам, по какой ссылке Вам надо перейти и что далее Вам нужно сделать.
Я не работаю в службе поддержки Одноклассников. Я такой же пользователь Одноклассников, как и Вы.
А НЕ отвечают Вам в службе поддержки Одноклассников, наверно, по той причине, что Вы НЕ ТУДА обращаетесь. Похоже на то, что Вы НЕ обращаетесь в службу поддержки ОК, а пишите совсем не туда.
Если что-то не получается, напишите мне по шагам, куда именно Вы обращаетесь.
Насчет звонков из Америки – современные возможности телефонии таковы, что можно имитировать (подделать) звонок откуда угодно, хоть из Сбербанка, либо из Америки или Африки, это не сложно.

здраствуйте. С маими фотографиями сидит другой человек вставляет парно видео пишет всякую ерунду я столько написала вам почему не отвечаете мне помогите решить эту проблему

Здравствуйте! В моей статье описано, как Вам нужно обратиться в службу технической поддержки Одноклассников. В статье написано по шагам, по какой ссылке Вам надо перейти и что далее Вам нужно сделать.
Я не работаю в службе поддержки Одноклассников. Я такой же пользователь Одноклассников, как и Вы.
А НЕ отвечают Вам в службе поддержки Одноклассников, наверно, по той причине, что Вы НЕ ТУДА обращаетесь. Похоже на то, что Вы НЕ обращаетесь в службу поддержки ОК, а пишите совсем не туда.
Напишите мне по шагам, куда именно Вы обращаетесь.

Бывший муж сменил пароль на моем аккаунте и отобрал телефон. Как заблокировать аккаунт или восстановить новый пароль?

Здравствуйте! В моей статье описано, как Вам нужно обратиться в службу технической поддержки Одноклассников. В статье написано по шагам, по какой ссылке Вам надо перейти и что далее Вам нужно сделать.
Я не работаю в службе поддержки Одноклассников. Я такой же пользователь Одноклассников, как и Вы. Поэтому я не могу заблокировать вашу страничку или восстановить новый пароль, у меня нет доступа к базе Одноклассников.
В Одноклассники можно попасть не только с телефона, а с любого другого устройства – с компьютера, ноутбука, планшета и т.д. Чтобы зайти на свою страницу в Одноклассниках Вам, конечно, в любом случае понадобится пароль. Но здесь Вам может помочь только служба поддержки Одноклассников. Вероятно, Вам понадобится предоставить доказательства, что страница принадлежит Вам – это может быть, например, скан паспорта, а точнее, то, что запросит служба поддержки Одноклассников.

Здравствуйте! Вновь и вновь обращаюсь за помощью восстановить доступ к моей страничке на сайте Одноклассники. Ничего не нарушала, не пойму почему заблокирован вход на страницу. Одно белое окно. Не могу также войти на почту, чтобы отправить и просмотреть полученные письма. На моей страничке в Одноклассниках много необходимой информации по работе с детьми дошкольниками, которая мне нужна как “воздух”. Помогите восстановить мою страничку! Отправляю просьбу уже несколько раз!

Здравствуйте! Куда именно Вы обращаетесь за помощью? В моей статье описано, как нужно обратиться в службу технической поддержки Одноклассников. В статье написано по шагам, по какой ссылке Вам надо перейти и что далее Вам нужно сделать.
Я не работаю в службе поддержки Одноклассников. Я такой же пользователь Одноклассников, как и Вы. Поэтому я не могу разблокировать вашу страничку, у меня нет доступа к базе Одноклассников.
Что касается того факта, что в Одноклассниках у Вас много необходимой информации по работе с детьми дошкольниками, то мне кажется небезопасным, что важную информацию Вы храните на чужом ресурсе – в Одноклассниках. Так можно легко все потерять. У Вас должна быть копия важной информации на вашей личной флешке или на вашем внешнем жестком диске или где-то еще, где Вы можете лично(!) управлять своей информацией.

Здравствуйте,не получилось войти в свой профиль,через фейсбук зашла но не на свою страницу.Как всё исправить?

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Сборник лайхаков на каждый день
Adblock
detector